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Executives के लिए EXL Services में Pune, Maharashtra में नौकरी

EXL Services company logo
प्रकाशित 5 months ago

हमारे पास EXL Services कंपनी में Pune क्षेत्र में आपके लिए एक आकर्षक नौकरी का अवसर है। वर्तमान में, हम Executives पद के लिए Full-time नौकरी की पेशकश कर रहे हैं।

हम उन व्यक्तियों की तलाश कर रहे हैं जिनके पास में विशेषज्ञता और शुरुआती/वरिष्ठ का अनुभव हो। हम ईमानदारी, अनुशासन और जिम्मेदारी को अपने कर्मचारियों में प्राथमिकता देते हैं।

प्रस्तावित वेतन के आसपास है, जो प्रतिस्पर्धात्मक है। हालांकि, यह वेतन कंपनी की नीतियों के अनुसार बदल सकता है।

हमारी कंपनी कंपनी के अनुसार क्षेत्र में कार्यरत है। यदि आप इस अवसर में रुचि रखते हैं, तो कृपया तुरंत आवेदन करें।

नौकरी जानकारी

कंपनी:EXL Services
स्थिति:Executives
शहर:Pune, Maharashtra
राज्य:Maharashtra
शिक्षा:Confidential
रोजगार प्रकार:Full-time

नौकरी विवरण

Executives

EXL/E/1412767

    Insurance Property & CasualtiesPune
    Posted On
    04 Jul 2025
    End Date
    18 Aug 2025
    Required Experience
    0 – 5 Years
Basic Section

Number Of Positions

15

Band

A1

Band Name

Executives

Cost Code

D014416

Campus/Non Campus

NON CAMPUS

Employment Type

Permanent

Requisition Type

New

Max CTC

3500.00 – 5500.00

Complexity Level

Voice CEF B2 (Complexity Level 3)

Work Type

Hybrid – Working Partly From Home And Partly From Office

Organisational

Group

Insurance

Sub Group

Insurance

Organization

Insurance Property & Casualties

LOB

Voice

SBU

Operations

Country

India

City

Pune

Center

IN Pune C4

Skills

Skill

COMMUNICATION AND INTERPERSONAL SKILLS

NEGOTIATION SKILLS

LEARNING

Minimum Qualification

UNDER GRADUATE

GRADUATE

Certification

No data available

Job Description
Essential Functions
Ensure that calls are handled as per standard and defined procedures
Ensure that assigned customer satisfaction, lead generation and efficiency goals are met
Ensure that the quality of customer / third-party interactions is in compliance with pre-defined parameters
Ensure that all protocols are followed for ensuring that the rescue is completed in a timely and efficient manner
Maintain a ‘one-call resolution’ mindset. This includes the ability to identify when dispatch needs escalation to internal support team, supervisor or manager on duty
Focus on customer satisfaction through active listening, accurate and efficient need identification, empathy, rapport building, clear and effective communication and timely dispatch of service
Ensure that all communication with service providers is quick and efficient and that fastest and most cost-effective service is dispatched to the customer
Effective negotiation skills with service providers to secure service for the customers
Comply with company policies and procedures
Any other essential function that may occur from time to time as directed by the supervisor
Voice and Conversation Capabilities
Strong, clear, coherent and comprehendible English speech, including sentence construction, grammar and pronunciation
Ability to negotiate with service providers on ETAs / rates /
Ability to understand and comprehend the caller
Effective questioning, including the use of open and closed questions to obtain the right information to assist the customer
Adjust tone, pace and language to better support and understand the customer
Communicate with next level of support in a constructive manner to achieve great outcomes

Workflow

Workflow Type

Voice

अन्य नौकरी लाभ

  • प्रशिक्षण और सेमिनार तक पहुंच
  • प्रदर्शन के लिए मान्यता
  • मजबूत टीम में काम करने का अवसर

आवश्यकताएँ

  • नई प्रौद्योगिकी के साथ अनुकूलनशीलता
  • परिवर्तनों के साथ लचीलापन
  • नेतृत्व कौशल
  • वैश्विक वातावरण में कार्य अनुभव

कंपनी का पता

राज्य Maharashtra
शहर Pune
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कृपया आवेदन पत्र पूरा करें और कंपनी में जाने से पहले HR से साक्षात्कार के लिए कॉल की प्रतीक्षा करें।

नौकरी के लिए आवेदन नि: शुल्क है।

हम आशा करते हैं कि आपको आपकी इच्छित नौकरी मिल जाए।

यदि आपको कोई संदिग्ध नौकरी पोस्ट मिलती है, तो कृपया हमें सूचित करें।

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